Aceitação dos termos
Ao utilizar este site ou contratar qualquer serviço da Hamadan Tapetes, você concorda com os termos descritos nesta página.
Dados da empresa
Hamadan Galeria de Artes e Decorações Ltda
Endereço: Av. Irai, 624 — Moema, São Paulo — SP
Telefone: (11) 5093-9797 / (11) 3637-6403
E-mail: [email protected]
Descrição dos serviços
Prestamos serviços de lavagem manual, restauração artesanal, impermeabilização, confecção de forros antiderrapantes, avaliação de peças e locação de tapetes para eventos, conforme descrito na página Serviços, com preços informados antes da contratação.
Elegibilidade e obrigações do cliente
O cliente deve fornecer informações corretas sobre a peça (estado, origem de manchas conhecidas, fibra, quando souber) para que a avaliação e o orçamento sejam precisos.
Pagamentos e locações
Serviços pagos, incluindo a locação de tapetes para eventos, são confirmados somente após o pagamento ou o sinal combinado no orçamento. Consulte a seção Política de Reembolso e, quando aplicável, a Política de Cancelamento abaixo.
Propriedade intelectual
O conteúdo deste site, incluindo textos, imagens e a identidade visual da marca Hamadan Tapetes, pertence a Hamadan Galeria de Artes e Decorações Ltda ou é utilizado sob licença, não podendo ser reproduzido sem autorização.
Uso aceitável
É proibido usar o site para fins fraudulentos, enviar informações falsas no formulário de contato ou tentar acessar áreas não destinadas ao público.
Aviso legal
O conteúdo deste site tem caráter informativo geral sobre os serviços da Hamadan Tapetes e não substitui uma avaliação presencial da sua peça específica.
Fazemos esforços razoáveis para manter as informações atualizadas, mas preços, prazos e disponibilidade podem mudar; o escopo final é sempre confirmado no orçamento individual.
Os resultados de lavagem e restauração dependem das condições específicas de cada peça (idade, fibra, extensão do dano); não garantimos um resultado idêntico entre peças diferentes.
Na máxima extensão permitida pela lei brasileira, a responsabilidade de Hamadan Galeria de Artes e Decorações Ltda limita-se ao valor pago pelo serviço contratado.
Política de Reembolso
Esta política cobre pagamentos feitos por serviços de restauração, acabamento e locações de tapetes para eventos.
Para contratações à distância, o cliente tem até 7 dias corridos após a confirmação do pedido para desistir, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, desde que o serviço ainda não tenha sido iniciado.
Para solicitar reembolso, escreva para [email protected] ou ligue para (11) 5093-9797 / (11) 3637-6403, informando o número do orçamento e o motivo da solicitação.
Reembolsos aprovados são processados pelo mesmo meio de pagamento utilizado, em até 10 dias úteis.
Não são reembolsáveis serviços já concluídos e peças já devolvidas ao cliente, nem a parte do serviço já executada quando a desistência ocorre após o início do trabalho.
Política de Cancelamento
Para cancelar um serviço agendado ou uma locação de tapetes para eventos, entre em contato por [email protected] ou telefone dentro do nosso horário de atendimento (Segunda – Sexta, 08:00–18:00).
Cancelamentos solicitados até 48 horas antes da data agendada não têm custo. Cancelamentos com menos de 48 horas de antecedência podem reter parte do valor já comprometido com a preparação da peça ou com a reserva da locação.
Como alternativa ao cancelamento, oferecemos reagendamento sem custo adicional, sujeito à disponibilidade do ateliê.
Se o cancelamento partir de Hamadan Galeria de Artes e Decorações Ltda por indisponibilidade do ateliê, o valor já pago é integralmente reembolsado ou, a critério do cliente, remarcado.
Links de terceiros
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Legislação aplicável
Estes termos são regidos pelas leis do Brasil, com foro na comarca de São Paulo — SP para dirimir eventuais controvérsias.
Alterações destes termos
Podemos atualizar estes termos periodicamente; a data abaixo indica a última revisão.
Última atualização: 01 de outubro de 2026.
Contato
Para dúvidas sobre este documento, fale conosco:
Hamadan Galeria de Artes e Decorações Ltda
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E-mail: [email protected]