Contato

Antes de vir ao ateliê

O que ajuda a agilizar o seu atendimento

Se possível, envie pelo formulário ou pelo e-mail algumas fotos da peça e as medidas aproximadas antes da sua visita; isso já nos dá uma primeira ideia do serviço necessário e do tempo de avaliação no ateliê. Para tapetes muito grandes ou pesados, avise com antecedência para que possamos preparar o espaço de recepção adequado.

Clientes que preferem retirada e entrega combinadas, em vez de trazer a peça pessoalmente, podem indicar essa preferência já no primeiro contato; organizamos a logística conforme a disponibilidade da equipe e a região do pedido, sempre dentro da cidade de São Paulo e arredores.

Para quem está em Salvador ou região, o primeiro contato continua sendo feito pelos canais acima; a equipe de São Paulo organiza o encaminhamento ao ateliê parceiro quando o serviço solicitado for de restauração de franjas ou cordões, e mantém o cliente informado em cada etapa, da avaliação inicial até a devolução final da peça.